El desafío
Gestión manual de albaranes, facturas y certificaciones FSC (Forest Stewardship Council). Entrada de pedidos en múltiples formatos según cliente (email, PDF, portales propietarios). Integración con portales B2B de grandes clientes (SAP Ariba, EDICOM) inexistente, obligando a reentrada manual de datos.
La solución implementada
Sistema centralizado de gestión documental (albaranes, facturas, FSC)
Automatización de flujos de aprobación y trazabilidad FSC
Integración bidireccional con portales de clientes corporativos
Unificación de múltiples canales de entrada de pedidos en un único sistema
Tecnologías utilizadas
ERP customizado, Integraciones EDI, APIs SAP Ariba, XML/JSON parsing, OCR para documentos
Resultados estimados
- ✓ Eliminación del 80% de reentrada manual de pedidos
- ✓ Reducción de errores en pedidos del 65-70%
- ✓ Procesamiento de pedidos 3-4x más rápido
- ✓ Trazabilidad FSC automática sin intervención manual
- ✓ 10-15 horas/semana ahorradas en administración de pedidos
Por qué funcionó
La integración directa con portales EDI eliminó el cuello de botella de entrada de datos. Un único flujo automatizado gestiona pedidos que antes llegaban por 5+ canales diferentes.